Преимущества и недостатки деревянных окон

Окна. Дерево или пластик?

Проблема выбора возникает всегда, когда появляется выбор. Еще двадцать лет назад никому бы и в голову не пришло размышлять об этом дольше пяти минут. Какие выбрать окна? Деревянные, крашеные – других нет… Сегодня рынок предлагает выбор на разный вкус и кошелек: деревянные, из массива или клееного бруса, с металлопластиковым или алюминиевым профилями, комбинированные. И хотя базовых вариантов на самом деле не так много, выбрать нелегко, а вот совершить ошибку – очень просто.

Опыт участников forumhouse.ru показывает: первое, что мешает определиться – обилие недостоверной информации, исходящей как от производителей и продавцов, стремящихся любыми путями «продвинуть» свою продукцию, так и от незаинтересованных «многоопытных» советчиков, зачастую не подозревающих, что за дельные советы они выдают заблуждения, мифы и откровенную дезинформацию.

Попробуем с помощью обитателей forumhouse.ru разобраться, где полезная правда, а где – вредный вымысел.

Итак, первый важный совет: запаситесь скепсисом. Вот как его формулирует форумчанин researcher.

– Меня жизнь учит тому, что заявления специалистов, имеющих отношение к производству или продаже того, по поводу чего они делают заявления, обязательно нужно подвергать критическому анализу. Чаще всего этот подход себя оправдывает.

К этому можно добавить еще одно лаконичное напутствие: не верьте рекламе слепо!

Другой важный фактор, который обязательно следует учитывать, приступая к выбору: сравнивая оконные профили из разных материалов, следует «сводить в таблицу» окна примерно одного класса и ценовой категории. И ни в коем случае не брать в расчет изделия низкого качества, да еще и установленные с ошибками. Нет смысла сравнивать пластиковые окна ценой «выше среднего» с недорогими деревянными и наоборот – сравнение в любом случае будет некорректным. И еще: почти половина успеха зависит от правильной установки. Окно может быть сколько угодно хорошим, но неправильный монтаж сведет на нет все его достоинства.

Теперь разберемся с некоторыми популярными и живучими мифами. Вот парочка самых расхожих.

Окна из ПВХ, в отличие от «натуральных», выделяют ядовитые соединения, а сам пластик со временем желтеет и «деградирует». За такие «авторитетные» мнения сейчас поднимают на смех. Во-первых, чтобы заставить ПВХ выделить в организм вредные соединения, его нужно измельчить и съесть. Ну, или расплавить и хорошенько надышаться. А если пластик желтеет – значит, вы очень старались и нашли самое-самое дешевое предложение, к которому слово «качество» вообще неприменимо. С качественным же изделием из ПВХ такого просто не случается.

Много споров между сторонниками дерева и пластика идет на тему «дышит – не дышит». Дескать, «мертвый» пластик наглухо закупоривает комнаты, в отличие от деревянных рам, пропускающих кислород. Распространенное мнение по этому поводу цитирует форумчанин Hammond:

«Дерево – натуральный материал, состоящий из множества клеточек, между которыми имеются микроскопические поры, пропускающие воздух. Таким образом, даже при герметически установленном и плотно закрытом окне в квартиру будет попадать кислород, которого так не хватает нашему организму».

Так и хочется поверить, правда? Увы, аргумент хорош для новичков, доверяющих рекламным буклетам. Закаленные в стройках и ремонтах обитатели форума разбивают его в пух и прах. Современные деревянные рамы пропитаны различной «химией» – от древесных жучков, от набухания, гниения и выцветания. Какое уж тут «дыхание»!

– Это относится к окнам из простой столярки, даже не покрытой ничем. Вспомните такие советские окна, только покрытые громадным количеством слоев краски, они при горении будут выделять черт знает что. Но даже они с бесчисленными слоями лаков и краски постоянно набухали, и рассыхались, и гнили. Вот поэтому появились окна из ПВХ, из клееного бруса. Кстати чтобы дерево «убить» (т.е. сделать максимально статичным), тоже используется химия.

1. Дерево пропускает влагу, а не воздух, иначе оно будет продуваться, что просто недопустимо.

2. Дерево для рам применяют клееное, и через слой клея ничего не проходит.

3. И снаружи, и внутри дерево покрыто толстым слоем лака, в большинстве случаев полиуретанового, который тоже ничего не пропускает.

Вывод: и при деревянных, и при пластиковых окнах проветривания помещения не избежать. И вообще, воздухообмен, теплообмен и влажность в помещении – вопрос не материала окна, а системы вентиляции.

Кстати, самое время уточнить, что подразумевается под «деревянными» окнами. Один вариант – вполне бюджетный и устраивающий многих, особенно владельцев домов «на земле» – так называемая «столярка», простые деревянные рамы.

– Пластик пластику рознь. Так же, как и дерево. У меня стоят деревянные двойные рамы (ни разу не стеклопакет), сделанные на ближайшей лесопилке, но, видно, из сухого дерева и человеком с руками. Ничего нигде не лопнуло, не перекосило, не дует и не сифонит. Единственное, приходится подновлять их с южной стороны, и не только «шкурочкой и лачком», но и уплотнители время от времени менять, в труху рассыпаются, не знаю даже, то ли от солнца, то ли от мороза.

Но по признанию большинства, с практической точки зрения «столярка» едва ли может угнаться за качественными пластиковыми окнами.

– Деревянные (не Евро) всем хороши, но:

1. Красить их регулярно.

2. Дерево дышит (то не открыть, то щели).

3. Лет через 10-15 сгниют.

4. Фурнитура на них (опять же не Евро) убогая.

Иное дело – так называемые «евроокна», те же стеклопакеты, но из специально обработанных деревянных профилей высокого качества, часто – с применением алюминиевых декоров. По долговечности, функциональности, используемой фурнитуре – такие окна ничуть не уступают профилям из ПВХ. А с точки зрения эстетики – безусловно их превосходят. Пластик можно покрасить в любой цвет и ламинировать под дерево – такой вариант будет дороже обычных белых, но и он не сможет соперничать с естественной фактурой и красотой дерева, так и оставшись пластиком.Увы, за красоту нужно платить: высококачественные деревянные окна обойдутся куда дороже равных по классу и качеству профилей из ПВХ.

Получается, что выбор, как ни крути, придется делать, отталкиваясь от собственных субъективных ощущений, потребностей, и конечно, финансовых возможностей.

Вот что об этом думает консультант forumhouse.ruОлегос33:

– Современные деревянные окна и ПВХ это:

а) разница в цене (небо и земля);

б) практичность в эксплуатации за ПВХ:

в) ремонтнопригодность тоже за ПВХ:

г) механизмы и стеклопакеты в целом одинаковые (разные только марки и комплектации):

д) эстетика за деревом. Но и у ПВХ декора не мало;

е) функционал практически одинаковый;

ж) технические возможности по исполнению у ПВХ гораздо шире.

Есть смысл ознакомиться и с экспертным мнением от форумчанина Gvido .

Gvido :

– Пластик. Самое важное преимущество – стоимость изделий. Минус – ограничения по габаритным размерам и ветровым нагрузкам. В пластике не все замыслы можно осуществить. Дерево. Самое главное в деревянных (европейского стандарта) окнах – их конструктивная универсальность. 90-95% ваших идей можно воплотить именно в дереве. Габаритные размеры ограничены лишь производственными мощностями. Сами окна можно сделать намного изящней. Например, в двустворчатом окне можно выровнять световые проемы глухой части и створочной – как по высоте, так и по ширине. Можно сделать волнообразные створки. Так сказать, любой каприз за ваши деньги. Из минусов. Как ни крути, это дерево и за ним надо ухаживать. Точнее, за лакокрасочным покрытием. Раз в год обрабатывать спецсредством. Покрытие подвержено воздействию ультрафиолета, и его необходимо периодически обновлять. Монтаж деревянных окон имеет свою специфику, и неграмотный монтажник может нанести неисправимый вред изделию. Ну и, конечно же, стоимость деревянных (европейского стандарта) окон в 1,5-2 раза выше пластика. В остальном – и пластик, и дерево схожи. Все зависит от вашей фантазии и толщины кошелька.

Тем, кто хочет изучить вопрос выбора более пристально и детально, полезно посетить этотраздел нашего форума – здесь обсуждаются разные типы окон и оконных профилей, вопросы их установки, и конечно, идет бесконечный спор – какое окно лучше?Здесьможно прочесть несколько советов о том, какому варианту при каких условиях следует отдать предпочтение, а здесьи здесьразвенчиваются мифы и рекламные уловки, мешающие прийти к верному варианту. Видео о том, как правильно выбрать пластиковое окно, можно посмотреть по этой ссылке.

Достоинства и недостатки деревянных окон

Хороший дом создается, а не покупается. Спросите у нас, каким будет ваш!

Погода широт нашей страны иногда сурова и непредсказуема. Чтобы справиться с потерей тепла, раньше люди вставляли в свои окна своих домов двойные рамы ближе к зиме, оставляя между ними куски древесного угля. Кто-то ставил банку с концентратом серной кислоты. Все эти меры предпринимались для того, чтобы между рамами осушить воздух и повысить теплоизоляцию окон.

Погода широт нашей страны иногда сурова и непредсказуема. Чтобы справиться с потерей тепла, раньше люди вставляли в свои окна своих домов двойные рамы ближе к зиме, оставляя между ними куски древесного угля. Кто-то ставил банку с концентратом серной кислоты. Все эти меры предпринимались для того, чтобы между рамами осушить воздух и повысить теплоизоляцию окон.

В современных деревянных стеклопакетах внутри вместо древесного угля или серной кислоты есть специальная рамка с силикагелем, способным поглощать влагу. Чтобы увеличить теплоизоляционные параметры (почти вдвое), сами рамы уплотняют двумя, а иногда и тремя контурами специального эластичного уплотнителя.

Почему от пластиковых окон сегодня все чаще отказываются?

В настоящее время большинство людей во всем мире постепенно отказываются использовать в отделке жилых домов искусственные полимерные материалы. И дело вовсе не в малом сроке эксплуатации или неустойчивости к воздействию внешних факторов. Дело в том, что полимеры представляют угрозу для окружающей экологии. И такие сомнительные характеристики привели к тому, что люди стали возвращаться к натуральным материалам. Например, к дереву. Из дерева возводят поселки из деревянных коттеджей, выполняют внутреннюю и внешнюю отделку. И конечно же, изготавливают, как и раньше, деревянные окна.

Виды окон из дерева

Сегодня существует два вида деревянных окон:

• традиционные (столярка);
• стеклопакеты с профилем из дерева, так называемые «евроокна».

Традиционные окна из дерева очень схожи с теми, которые устанавливались в жилых домах лет 100 назад. Но прошло время, технология изготовления деревянных окон прогрессировала и совершенствовалась. Например, благодаря специальной уплотнительной ленте, окна за зиму уже не нужно заклеивать. Стали использоваться новые петли и защелки, а благодаря увеличению расстояния между створками удалось повысить шумо- и теплоизоляцию.

Конструкция деревянных стеклопакетов «под евро» во многом схожа с конструкцией металлопластиковых. Как и режим открывания-закрывания и фиксирования створок.

Достоинства деревянных окон

• Окно из дерева отлично защищает от уличной непогоды и шума. Конструкция деревянного стеклопакета очень прочна и надежна. Такое окно может простоять на протяжении долгих десятилетий.
• Экологичность. Дерево – это натуральный природный материал, который на протяжении долгих веков люди используют для строительства и обустройства своих домов. Деревянные окна обладают весомым преимуществом перед своими металлопластиковыми собратьями.
• Даже при сильном морозе натуральный профиль из дерева обеспечивает отличную теплоизоляцию дому, не промерзает.
• Высокая герметичность конструкции деревянного окна не допускает попадания во внутрь дома сквозняков или пыли.
• Благодаря уникальной технологии обработки деревянный профиль современного окна устойчив к резким перепадам температуры, влажности и других капризов природы.
• Деревянные окна способствуют становлению благоприятного микроклимата в помещении. Иногда даже говорят, что дерево «дышит».
• На окнах из дерева не образовывается конденсат.
• Для изготовления деревянных оконных профилей подходят многие виды древесины. Именно этим и объясняется богатая цветовая гамма готовой продукции. Разнообразие оттенков и текстур позволяет подобрать любой профиль, идеально подходящий по интерьеру.
• Эстетически привлекательный вид. Дом с деревянными окнами будет всегда иметь более элегантный вид, нежели с пластиковыми. Особенно это касается деревянных коттеджей, где такой вид окон дополнит и завершит внешний вид дома.

Недостатки окон из дерева

У каждой продукции, помимо преимуществ, есть свои недостатки. Деревянные окна – не исключение. И хотя минусов немного, все же лучше о них упомянуть:

• Высокая цена. Деревянные окна стоить дешево не могут, причина – довольно высокая себестоимость материала (древесины) плюс немалые трудозатраты на его обработку.
• Окна из дерева со временем могут начать впитывать влагу, деформироваться (незначительно). Но если регулярно обрабатывать профиль специальными защитными средствами, вероятность можно свести к нулю.
• Тщательный регулярный уход. Окна из дерева нужно обрабатывать, время от времени подкрашивать, чтоб изделие сохраняло свой красивый внешний вид и долго служило.

Дерево-алюминиевые окна – удачное сочетание не сочетаемых материалов

Сегодня на рынке представлены дерево-алюминиевые окна. Это уникальная продукция из двух, казалось бы, абсолютно несовместимых материалов – дерева и алюминия.

Сегодня дерево-алюминиевые окна – это идеальное решение для большого города. В результате синергии дерева и алюминия удалось создать оконную конструкцию, которая:

• во-первых, натуральная и экологичная,
• во-вторых, надежно защищает дом от переменчивой погоды, вредных осадков, отлично сохраняя при этом свою целостность и эстетический вид.

Основанием дерево-алюминиевой конструкции окна является дерево, которое с наружной стороны защищено алюминиевой накладкой. Благодаря качествам, которыми обладает алюминий (прочность, надежность, защита от холода, шума, влаги), окно снаружи не нуждается в особом уходе. В отличие от привычной деревянной конструкции, дерево-алюминиевые окна не нужно постоянно красить снаружи.

Особенности дерево-алюминиевых окон:

• Внутренняя деревянная часть оконной конструкции отлично впишется в интерьер, наполнив помещение благородством. Дерево отлично сохраняет тепло внутри дома, не выделяет вредных запахов и веществ. Сегодня в качестве основания дерево-алюминиевых окон могут использовать дуб, сосну, лиственницу и даже некоторые породы красного дерева.
• Алюминиевая накладка защищает снаружи деревянную конструкцию не только от перепадов температуры, атмосферных осадков, но и от любых механических повреждений. К тому же, алюминий не испортится, если его помыть каким-либо моющим или чистящим средством.
• Специальные краски и современные технологии их нанесения на алюминий позволяют создать идеально равномерное покрытие, на которое не действует ни влага, ни ультрафиолет, ни холод. Это позволяет подобрать дерево-алюминиевые окна под любой тип фасада.

Типы остекления деревянных окон

По типу остекления деревянные окна могут быть:

• Одинарные (с одним стеклом). Энергосберегающие свойства окон с одним стеклом невысоки, поэтому они больше подходят для установки в не отапливаемых помещениях (склады, подвалы и т.д.).
• Двойные (с двумя стеклами). В такой конструкции используются два стекла, воздушная прослойка между которыми значительно повышает теплоизоляционные свойства стеклопакетов.
• Тройные (с тремя стеклами). Такие стеклопакеты имеют наиболее высокие шумо- и теплоизоляционные показатели. Деревянные окна с тройным остеклением рекомендуется устанавливать в регионах с суровым климатом.

Какие окна лучше выбрать – деревянные или пластиковые?

В последнее время бум на повсеместную установку окон ПВХ стал постепенно спадать. На многих строительных форумах все чаще можно встретить утверждение, что деревянные окна лучше пластиковых. На самом деле вопрос этот довольно глубокий и требует изучения. Именно поэтому следует обратить внимание на преимущества и недостатки обоих вариантов.

Пластиковые окна

В последние годы модели из пластика набрали немалую популярность при остеклении обычной и коммерческой недвижимости.

Достоинства

Пластиковые оконные рамы представляют собой удобную и практичную конструкцию, быстро заменяющую собой привычные столярные изделия. Отдельно стоит отметить входящие в конструкцию стеклопакеты, которые помогают обеспечить шумо- и теплоизоляцию.

Окна ПВХ также могут похвастаться эстетичностью, гигиеничностью, простотой в уходе и отсутствием необходимости в подготовке к зимнему периоду. Современная фурнитура допускает открывание окна в вертикальной и горизонтальной плоскостях, но большинство моделей при этом лишено форточек.

Оконная рама из ПВХ функционирует в поворотно-откидном режиме

Что касается качества пластиковых окон, оно напрямую зависит от производителя, а также качества установленных стеклопакетов и фурнитуры. ПВХ модели предъявляют определенные требования к монтажу: одной из насущных необходимостей становится использование гидро- и теплоизоляционных лент, ведь они помогают побороть запотевание и появление грибка. Таким образом, мало правильно выбрать окна – их еще и необходимо правильно установить.

Недостатки

Пожалуй, главным недостатком пластиковых окон является полная герметичность. Они не пропустят мороз с улицы зимой или пыль летом, однако, чтобы воздух не застаивался в помещении, его придется регулярно проветривать. Скажется ухудшающийся микроклимат сначала на комнатных растениях, которые начнут вянуть. Кроме ухудшения циркуляции воздуха, существенно понижается влажность в помещении. Решить проблему, пусть и частично, сможет увлажнитель воздуха.

Высокая герметичность стеклопакета может спровоцировать такое явление как образование конденсата на стекле, что может вызвать появление плесени на окне и стене

Не стоит сбрасывать со счетов и сам материал, из которого сделаны такие окна. Конечно, производители постоянно улучшают состав пластика, чтобы сделать его максимально безвредным, но под действием нагрева от солнечных лучей полимеры все же могут выделяться. Данная проблема не так значима, если вы собираетесь выбрать дачные окна, когда бываете за городом лишь несколько дней в месяц, но сбрасывать ее со счетов не следует.

Деформации, царапины и сколы пластика невозможно отремонтировать

Наконец, последней, но также немаловажной проблемой является невозможность восстановления окна после повреждения: сколы от ударов, потертости, царапины и т.п. В таком случае потребуется полная смена рам. И здесь домовладельцу опять придется выбирать что устанавливать: деревянные или пластиковые окна.

Деревянные окна

Анализируя свойства древесины, попробуем разобраться, какие же окна лучше – пластиковые или деревянные. Многие предпочитают модели из дерева в погоне за экологичностью. Однако, помимо этого, у деревянных окон есть и другие преимущества.

Достоинства

Сама по себе древесина применяется для производства предметов обихода на протяжении многих столетий и успела зарекомендовать себя как одно из лучших решений – красивое, эстетичное и гармонирующее со многими прочими материалами.

Классическая деревянная рама и выглядит эстетично, и стоит дешевле аналогов

Сегодня на рынке представлены два варианта деревянных окон: обычная столярка, знакомая всем, и евроокна. Первая стоит дешевле и является, по сути, доработанным вариантом классических рам. Новая фурнитура и импостная система позволяет добиться отличной теплоизоляции и защищает от уличного шума, а забыть о ежегодной подготовке к зимнему сезону помогает специальный уплотнительный контур.

Одной из особенностей окон из дерева является то, что сама рама как бы «дышит»: даже если створки полностью закрыть, это не сделает их герметичными – воздух с улицы станет проникать через структуру дерева. В результате отпадает проблема спертого и чрезмерно сухого воздуха, поэтому деревянные окна и лучше пластиковых, особенно для людей с болезнями верхних дыхательных путей, аллергиков, маленьких детей.

Хотя монтаж деревянных окон и сопряжен с рядом сложностей, в целом он несколько проще работы с окнами ПВХ.

Недостатки

Пожалуй, главным аргументом в пользу того, чтобы предпочесть пластиковые окна деревянным, является невозможность регулировки последних. Установить и зафиксировать створки в определенном положении невозможно. В ветреную погоду открытые створки начнут хлопать, при этом стекла могут разбиться.

Створки обычной столярки не регулируются

Изготавливаются современные окна из деревянного массива. Как уже говорилось, это гарантирует экологичность, что хорошо, но вместе с тем таит в себе и определенную угрозу. Качество окон будет напрямую зависеть от того, насколько хорошо древесина была просушена. Небольшая ошибка в производстве и рама потрескается или перекосится, что обернется целым ворохом неприятных последствий.

При производстве деревянных рам необходимо использовать хорошо просушенную древесину

Мыть окна из дерева достаточно легко, но процесс этот займет немало времени. Внимание приходится уделять всем стеклам с обеих сторон. Уборка очень важна, так как в промежутке между створками неизбежно скапливается пыль и грязь.

Деревянные евроокна

Если вы еще колеблетесь, что именно установить: окна из дерева или из пластика, возможно, вам подойдет следующий вариант. Евроокна из дерева являются своеобразным гибридом между пластиком и «столяркой». Они объединяют достоинства друг друга и нивелируют недостатки.

Достоинства

Рассмотрим плюсы евроокон. В отличие от обычной столярки число их недостатков куда ниже. На отечественном рынке подобные модели начали появляться не так давно, что не помешало им стремительно набрать популярность среди покупателей. В их активе и полностью природный материал (в отличие от пластиковых моделей), и высококачественные стеклопакеты, и передовая фурнитура.

Европейское окно из древесины сочетает комфорт пластиковых моделей и экологичность деревянных

При изготовлении таких окон во главу угла ставится качество используемой древесины. Основным материалом для производства является клееный брус, обеспечивающий соблюдение геометрии и прочность конструкции. Можно не опасаться, что материал со временем рассохнется или утратит свои качества из-за воздействия влажности или перепада температур.

Сравнение пластиковых моделей и евроокон демонстрирует, что последние также имеют систему фиксации створок, что позволяет использовать режим проветривания. Современная фурнитура позволяет открывать окна в двух плоскостях, так что отпадает необходимость в дополнительном оснащении форточками.

Евроокна оснащены самой современной фурнитурой

В отличие от пластика деревянные стеклопакеты не создают духоту в помещении, так как частицы воздуха способны проникать на улицу и обратно через малейшие естественные поры материала.

Наконец, евроокна могут похвастаться и широчайшим разнообразием цветов и оттенков. Кому-то приглянется однотонный вариант, в то время как другие предпочтут модель с покрытием, подчеркивающим текстуру древесины. Искусная имитация позволит создать ощущение, что рамы изготовлены из самых ценных пород дерева.

Покрытие евроокна создает имитацию ценных пород дерева

Евроокна в отличие от пластиковых при необходимости можно отремонтировать. В таком случае на помощь приходит шпатлевка по дереву. Она позволяет замаскировать царапины и сколы, которые не появятся снова, если нанести поверх покрытие из лака.

Недостатки

Несмотря на внушительный список достоинств, есть у деревянных евроокон и недостаток. Заключается он в необходимости периодического обновления покрытия рамы. Делать это приходится не так часто – раз в несколько лет, так что выбирая их, стоит быть к этому готовым. В таком случае лучше выбрать качественные лакокрасочные материалы от брендовых производителей, гарантирующих высокую устойчивость своей продукции.

Итоги

Итак, стоит ли устанавливать деревянные окна вместо пластиковых? Как можно заметить, у дерева есть несколько неоспоримых достоинств, но и недостатков также очень и очень немало, так что решать тут каждому самостоятельно – все зависит от вкуса и потребностей. Стоит отметить, что если деревянные окна или пластиковые стеклопакеты установлены и эксплуатируются правильно, то основным критерием будет являться ценовая политика. Если же средства позволяют, то лучше остановить свой выбор на евроокнах.

Плюсы и минусы деревянных окон

Сегодня мир постепенно отказывается от идеи использовать полимерные искусственные материалы в отделке домов. Они отличаются недолговечностью, низкой устойчивостью к внешним факторам, пожароопасностью, а также представляют собой угрозу для окружающей экологии.

Весьма сомнительные характеристики полимеров и привели к тому, что все большее количество людей возвращается к натуральным материалам, в частности, к дереву. Дерево в ХХI веке вновь стало самым востребованным строительным материалом. Из него возводят целые коттеджные поселки, осуществляют внешнюю и внутреннюю отделку, и, конечно же, изготавливают деревянные окна.

Современные окна из дерева не имеют ничего общего с советскими аналогами. На смену громоздким конструкциям, подверженным гниению и распаду, пришли изящные, высококачественные и очень прочные деревянные профили.

Плюсы деревянных окон

• Совершенная качественная конструкция деревянных окон прекрасно защищает помещение от непогоды и шума. Она отличается высокой прочностью и позволяет прослужить окнам долгие десятилетия.
• Дерево – это высокоэкологичный натуральный строительный материал. А значит, деревянные окна будут выгодно отличаться от пластиковых собратьев экологической чистотой и безопасностью.
• Натуральные профили гарантируют прекрасную теплоизоляцию, защиту от промерзания при низких температурах. Их высокая герметичность полностью отбрасывает вероятность попадания в дом сквозняков или пыли.
• Современная древесина устойчива к резким температурным перепадам и другими капризам природы.
• Важным преимуществом деревянных окон является их устойчивость к образованию конденсата.
• Деревянные оконные конструкции обеспечат превосходную вентиляцию и хороший воздухообмен в помещении.
• Разнообразие пород древесины, которые используется в изготовлении профилей, обуславливает богатую цветовую гамму готовой продукции. У клиентов есть возможность подобрать нужный оттенок и подходящую текстуру под любой интерьер.
• Деревянные окна служат признаком хорошего вкуса. Они невероятно эстетичны, выглядят более уютно и элегантно, чем пластиковые заменители.

Минусы деревянных окон

Каждая продукция имеет свое «слабое место», и деревянные окна – не исключение.

Их немного, но все же о них нужно упомянуть:

Окна, как и другие деревянные изделия, не могут стоить дешево. Высокая себестоимость древесины, высокие трудозатраты на её обработку – вот составляющие «кусачей» цены.

Деревянные окна со временем могут становиться водопроницаемыми и подвергаться незначительной деформации. К счастью, современные методы обработки сводят такую вероятность к минимуму.

Деревянные профили нуждаются в тщательном уходе – подкрашивании, пропитке специальными защитными составами. Эти профилактические меры будут способствовать сохранению их превосходного внешнего вида и долговечности.

Обязательное условие долговечности – добросовестный производитель!

Если Вы окончательно определились с материалом деревянных окон, изучили все преимущества и недостатки таких конструкций, предлагаем выбрать производителя. От того, насколько качественно будет изготовлен профиль, будет зависеть его долговечность и прочность.

Компания «ЕвроОкна» может похвастаться более чем десятилетним опытом работы на отечественном рынке. За время существования нашей компании мы изготовили не одну тысячу квадратных метров деревянной продукции, которая до сих пор служит своим владельцам и гарантированно прослужит еще не одно десятилетие.

Нашей гордостью являются:

современное инновационное оборудование;

разработанные ноу-хау в обработке древесины;

квалифицированные специалисты, имеющие богатый опыт работы с древесиной.

Мы готовы предложить нашим клиентам оконные конструкции любого формата, заказать деревянное окно по любому размеру. При этом мы имеем все необходимые сертификаты на наши окна и наша низкая цена при высоком качестве Вас обязательно порадует.

Что делать, если слабый напор воды в квартире?

С проблемой недостаточного напора в трубах, наверняка, сталкивался каждый житель многоэтажных домов. В ситуации, когда вода из смесителя льется тонкой струйкой невозможно не только принять душ, но и запустить стиральные и посудомоечные машины. Как бороться с проблемой слабого напора воды в квартире и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно оказанные услуги по водоснабжению?

Каким должен быть напор воды в квартире?

В настоящее время федеральным законодательством не установлены единые нормативы напора воды в квартирах и частных домах. В каждом конкретном регионе, а иногда и населенном пункте действуют свои показатели. При расчете норматива к подаче воды в квартиру обязательно должны приниматься во внимание такие параметры, как:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Давление в трубопроводах рассчитывается индивидуально для каждой конкретной квартиры. Сами жильцы привыкли оценивать данный показатель, как «плохой» или «хороший», в зависимости от того удовлетворяет их потребности напор воды или нет. В среднем давление в трубах должно составлять порядка двух атмосфер. Однако, зачастую собственникам квартир не удается отстоять свои права даже при откровенно слабом напоре воды, так как замеры давления осуществляются с помощью специального измерительного прибора.

Нормативная база

Параметры подачи воды в квартиры и частные дома определяются соответствующими законодательными нормативами и СНиПами. Знание нормативной базы необходимо для грамотного монтажа внутренней разводки и подключения сантехники и разнообразных бытовых приборов. Если у владельца жилой площади имеются серьезные претензии относительно давления в трубопроводе, ему стоит обязательно ознакомиться с требованиями СНиПа.

Согласно СНиП 2.04.02-84 на каждые десять метров высоты доставки воды в трубе должно обеспечиваться давление равное 1 бар. В этом же документе указано, что за высоту одного этажа многоквартирного дома при расчетах следует брать показатель равный 4 метрам. Таким образом, зная исходные данные можно всего за несколько минут подсчитать требуемый напор воды для любого этажа.

Кроме того, СНиП предусматривает минимальный норматив напора для каждого вида сантехники:

• Для ванны со смесителями – 0,3 атмосферы;
• Унитаз со сливным бачком – 0,2 атмосферы;
• Душевые кабины – 0,3 атмосферы;
• Раковина со смесителем – 0,2 атмосферы.

ВАЖНО

Максимальный напор воды в квартире не должен превышать 6 атмосфер, однако, на время проведения ремонтно-строительных работ данный показатель может достигать 10 атмосфер.

Положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 устанавливаются параметры давления отдельно для горячей и холодной воды:

• для холодной воды – от 0,03 до 0,6 МПа;
• для горячей воды – от 0,03 до 0,45 МПа.

Кроме того, согласно этому документу замеры напора воды должны осуществляться в точке водоразбора в утренние часы с 7.00 до 9.00 или в вечерние часы с 19.00 до 22.00.

Знание этих основополагающих документов позволит владельцам квартир вести более конкретные и предметы переговоры с управляющей компанией в случае слабого напора в многоквартирных домах.

Возможные причины слабого напора воды в квартире

Прежде чем обращаться с претензиями в коммунальную службу следует разобраться с причинами слабого напора воды в квартиры. Порой проблема кроется не в действиях коммунальщиков, а в недостатках жилплощади.

Как показывает практика, вызывать серьезные нарушения с подачей горячей и холодной воды могут следующие причины:

1. Недостаточное давление в центральной магистральной системе.
2. Образование засора в общедомовом трубопроводе или в трубах квартиры.
3. Неисправности смесителя.

Внимание

Причины слабого напора горячей и холодной воды в квартире могут быть разными.

Авария на теплотрассе;

Авария в бройлерной.;

Перекрытие водопровода холодной воды.

Крупные аварии на центральной магистрали;

В каждом конкретном случае следует для начала выяснить обстоятельства возникновения слабого напора воды в квартире. Сделать это можно обратившись в коммунальную службу или управляющую компанию по месту жительства. Как правило, при проведении срочных или плановых ремонтных работ коммунальщики предупреждают жильцов, уведомляя их о возможных неполадках и сроках их устранения.

Как самостоятельно повысить напор воды в квартире?

Существует несколько способов самостоятельного устранения проблемы со слабым напором воды в квартире. Выбор того или иного способа зависит исключительно от причины плохой подачи:

• Если проблема кроется в смесителе, его можно попытаться починить или заменить на новый.
• Если напор воды уменьшился из-за засорившегося аэратора, если следует прочистить с помощью иголки и продуть.
• Замену труб следует доверить специалистам, от владельца квартиры требуется лишь приобрести все необходимые материалы. Менять стояки рекомендуется целиком, так как из-за большого количества стыков напор также может падать.
• Решить проблемы со слабым напором на верхних этажах многоквартирного дома можно с помощью специального насоса.
• Если давление в трубопроводе недостаточное из-за ошибок в схеме подключения сантехники и приборов, то найти неполадку и исправить ее сможет только специалист.

Куда обращаться в случае слабого напора воды в квартире?

В случае слабого напора в кране стоит подождать несколько дней. Если ситуация не улучшится, то следует обратиться с претензией в управляющую компанию, ответственную за подачу воды в квартиру. При обращении в УК последовательность действий будет следующей:

1. В УК направляется заявка на измерение слабого напора воды в квартире.
2. В течение 10 дней из УК должен подойти специалист со специальными измерительными приборами, позволяющими измерять давление в трубопроводе.
3. В случае, выявления отклонения от нормативов, УК должна выявить причину проблемы и устранить ее в течение месяца со дня подачи заявки.

Внимание

Если управляющая компания не торопится исполнять взятые на себя обязательства и затягивает с решением вопроса, жильцам следует не опускать руки и искать действенные пути воздействия на управляющую компанию.

Когда и куда можно писать жалобу?

Опытные юристы рекомендуют подавать все жалобы в Управляющую компанию исключительно в письменном виде. Претензию по слабому напору воды в квартире следует составлять в двух экземплярах, один – передать в УК, а второй с входящей отметкой – оставить у себя. Согласно ФЗ № 59 письменные заявления граждан рассматриваются должностными лицами в течение тридцати дней с момента их подачи в организацию.

Если по прошествии месяца проблема со слабым напором воды не решена, а ответ на заявление не предоставлен, у владельца квартиры есть несколько путей, как действовать дальше. Во-первых, можно обратиться в суд. В большинстве случаев, этот шаг является крайней мерой. Судебные разбирательства могут обойтись истцу в копеечку и отнять массу времени и сил. Однако, порой иного выхода не остается, так как только через суд можно потребовать от управляющей компании исполнения своих обязательств или вернут возврата деньги за некачественно оказанные услуги. Во-вторых, можно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет надзор за деятельностью коммунальных служб.

Пошаговая инструкция составления жалобы на слабый напор воды в квартире

В том случае, если вы столкнулись с проблемой слабого напора горячей или холодной воды в квартире не стоит пускать ситуацию на самотек и ждать, когда она разрешится сама собой. Прежде всего, следует пройтись по соседям и выяснить, как у них обстоит вопрос с напором. Как показывает практика, коллективные жалобы имеют гораздо больший эффект, по сравнению с индивидуальными претензиями.

Порядок действия при написании жалобы в Управляющую компанию выглядит следующим образом:

1. Подача письменной заявки на измерение давления в трубопроводе. В течение десяти дней с момента подачи заявки на указанный в заявке адрес должен подойти специалист и провести замеры слабого напора воды в системе.
2. После получения результатов измерений управляющая компания должна разобраться с причиной возникновения проблемы и устранить ее, в течение 30 дней.
3. Если все сроки прошли, а напор воды по-прежнему удручает и существенно снижает качество жизни в собственной квартире, следует действовать более решительно и перейти к написанию жалобы.
4. Жалоба подается на имя руководителя управляющей компании, который должен в течение 30 дней, удовлетворить ее или отказать в ее удовлетворении.

Образец жалобы на слабый напор воды в квартире можно скачать здесь.

В обоих случаях ответ по жалобе должен быть передан владельцу квартиры в письменном виде. Если этого не произошло или предъявитель претензии не согласен с содержанием ответа, он вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействия должностных лиц управляющей компании.

При подаче жалобы на слабый напор воды в квартире в управляющую компанию необходимо также предоставить:

• копию паспорта предъявителя претензии;
• копию документов о праве собственности;
• документы по замерам давления в трубопроводе.

Внимание

Требовать предоставления дополнительных документов с подающего жалобу гражданина, ЖЭУ не вправе. В том случае, если коммунальщики отказываются принимать жалобу на слабый напор воды в квартире, ссылаясь на различные причины, следует потребовать письменный отказ от руководителя УК. С этим отказом можно обратиться в прокуратуру, суд или государственную жилищную инспекцию.

Возможные последствия жалобы

Последствия рассмотрения жалобы могут быть различными, в зависимости от того, куда она подается.

По результатам рассмотрения жалобы, управляющая компания должна устранить проблему слабого напора воды в кратчайшие сроки и пересчитать оплату коммунальных услуг по требованию собственника квартиры.

Если жалоба на действия или бездействия коммунальщиков подавалась в прокуратуру, то можно рассчитывать на то, что руководство УК будет оштрафовано. Кроме того, прокурор выпишет ЖЭУ предписание устранить проблему в конкретные сроки.

При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию ответа также придется ждать в течении тридцати дней. Как показывает практика, в большинстве специалисты инспекции встают на сторону собственников квартир. Надзорный орган также может наказать коммунальщиков рублем, выписать предписание или применить более жесткие меры, после чего ЖЭУ не сможет больше оказывать услуги населению.

Нюансы

Слабый напор воды в квартире – это всегда неприятно. Однако, не стоит торопиться с выводами и обвинять во всех своих бедах коммунальщиков. Прежде всего, стоит выявить причину возникновения проблемы и попытаться исправить ее самостоятельно. Напор воды в системе может ослабевать по объективным причинам. В частности, в вечернее время на последних этажах многоквартирных домов очень часто наблюдается снижение напора. Оградить себя от подобной ситуации, к сожалению, можно только с помощью специального насосного оборудования.

Слабый напор воды: что делать, образец жалобы

Слабый напор воды влияет на невозможность использования бытовых предметов, а также на качество жизни граждан. Есть несколько методов для устранения данной проблемы.

Причины образования слабого напора

Если в квартире сократился напор воды, изначально гражданину нужно узнать у соседей, что произошло. Следует обратиться к лицам, проживающим в помещении, подключенном к этому же стояку.

Когда проблема коснулась только одной квартиры, это указывает на поломку в системе снабжения водой конкретного помещения.

Причины возникновения неполадок:

• засорились трубы. Данная причина, чаще всего сказывается на образовании слабого напора воды. Особенно это относится к трубам, стенки которых имеют шероховатую поверхность;
• недостаточный уровень давления из котла в центральной системе;
• загрязнение фильтра. Этот элемент ставится перед приборами учета. Его следует периодически чистить, так как в нем скапливается песок и мусор;
• неисправность смесителей;
• аварии на теплотрассах;
• производство плановых мероприятий на сетях;
• загрязнение аэратора, стоящего в смесителе. Причиной его засорения является низкое качество воды, проходящей через кран.

Слабее напор может стать из-за того, что проблема в насосной станции. Она выражается в сокращении уровня мощности данного агрегата. Когда напор снизился не в одной квартире, для решения вопроса нужно привлечь коммунальные службы или сотрудников управляющей компании.

Что влияет на напор воды в квартире

На сегодняшний день не установлены единые нормы, предусматривающие уровень напора в частном доме или многоквартирном помещении. Зачастую собственные показатели формируются в каждом населенном пункте.

При разработке норм следует учитывать такие аспекты:

• этажность дома;
• количество квартир;
• время суток.

При измерении давления в трубопроводах расчет производится для каждой отдельно взятой квартиры. Жильцы могут давать оценку напору, это зависит от потребностей семьи. Часто решить вопрос самостоятельно не удается, так как производятся замеры при использовании специального оборудования.

Обратите внимание: если результат исследования указывает, что напор находится в пределах нормы, жалоба будет не обоснована.

Правовое регулирование параметров водоснабжения

Параметры водоснабжения в квартире и частных домах определяются законодательными актами и СНиПами. Такие документы должны учитываться во время монтажных работ, подключения приборов. СНиП отражает нормальный уровень давления в трубах.

В данном направлении используется СНиП 2.04.02-84. Этот акт указывает, что на 10 метров высоты поставки воды давление необходимо в размере 1 бар.

Минимальный напор определен в указанном акте:

• смеситель в ванной – 0,3 атмосферы;
• унитаз – 0,2 атмосферы;
• раковина со смесителем на кухне – 0,2 атмосферы.

Кроме того, СНиП прописывает и предельные показатели напора. Указанное значение не должно быть более 6 атмосфер. Исключением выступает время, когда производятся ремонтные работы. Тогда предельный напор 10 атмосфер.

Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» устанавливает нормы для холодной и горячей воды. Напор должен быть в пределах 0,3 – 0,6 Мпа.

Важно! Давление в кране может меняться в зависимости от времени суток. Однако указанные границы не должны нарушаться.

Самостоятельное повышение напора

Если в ванной или на кухне плохо бежит вода, бороться с таким явлением можно самостоятельно. Варианты поведения зависят от причины сокращения уровня подачи ресурса.

В том числе:

• когда проблема связана со смесителем, можно купить новый или отремонтировать старый;
• если засорился аэратор – его продувают или прочищают иглой;
• при необходимости поменять трубы, доверить это следует сотрудникам управляющей компании. Замена стояков дома производится целиком, потому что наличие большого количества стыков влияет на уровень подачи воды;
• когда гражданин проживает на верхнем этаже, для решения проблемы используются специальные насосы.

Если причины кроются в неправильном подключении системы водоснабжения, решается вопрос посредством привлечения специалиста.

Куда обратиться, если в кране слабый напор

Говоря о том, что делать при образовании слабого напора в квартире, нужно учесть, что сначала можно подождать несколько дней. Если ситуация не поменялась, следует пойти в управляющую компанию. Обращение составляется в УК, которая обслуживает конкретный дом.

Алгоритм действий такой:

• формируется заявление о проведении замеров уровня подачи воды;
• приходит сотрудник УК и проводит нужные манипуляции, для чего используются специальные приборы. Срок – 10 дней с момента направления заявки;
• выявление и решение проблемы в случае, если замеры показали слабый напор.

Неполадка устраняется в течение месяца. Если УК не принимает должных мер, на нее можно написать жалобу.

Куда подать жалобу

Куда обращаться при образовании слабого напора в трубах, зависит от того, первый раз подается жалоба или нет. Изначально можно направить акт в УК, если ответа не последовало – в вышестоящие органы.

Обязательно формировать жалобу в письменной форме и направлять сначала в управляющую компанию. Претензия оформляется в 2 экземплярах, один из которых передается сотрудникам УК, второй остается у гражданина. На документе ставится пометка о принятии, иначе доказать факт обращения не удастся.

Федеральный закон №59 от 2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что ответить на жалобу должны в течение 30 дней. Отсчет ведется с момента подачи акта.

Если за указанное время проблема не решилась, обратиться можно в:

• суд;
• государственную жилищную инспекцию.

При составлении жалобы на слабый напор горячей воды нужно соблюдать указанный ниже алгоритм.

Составление жалобы на слабый напор воды

Прежде чем писать заявление гражданину нужно обойти соседей и узнать, нет ли у них проблем с подачей воды. Практика показывает, что коллективные обращения рассматриваются быстрее.

Далее совершаются такие действия:

• формируется заявка на измерение уровня давления в трубопроводах. В течение 10 дней производятся замеры;
• получают результаты и ждут действий УК, направленных на устранение проблемы;
• составляется жалоба. Документ формируется, если по прошествии месяца неполадки в системе водоснабжения не устранены УК.

Документ изначально подается на имя руководителя управляющей компании, если в течение месяца не последует решения проблемы или жалоба будет проигнорированы, акт передается в суд или жилищную инспекцию.

Образец жалобы

Почему слабый напор воды сформировался в квартире, ответить могут представители УК. Однако они не всегда надлежащим образом исполняют свои обязанности. Тогда оформляется жалоба.

Образец акта выглядит так:

Руководителю управляющей компании «Береза»

от Якимова Петра Андреевича,

проживающего по адресу: г. Москва, ул. Снежная, 123-1

ЗАЯВЛЕНИЕ

В принадлежащем мне жилом помещении № 1, расположенном в многоквартирном доме по адресу Москва, ул. Снежная, дом 123, с сентября 2019 года в разное время суток напор холодной воды либо достаточно слабый, либо воды вовсе нет. Проблема с водоснабжением обостряется в вечерние и утренние часы, в выходные дни, так как растет общее использование воды жильцами.

Положения пунктов 3,7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установлено, что услуги коммунального значения должны предоставляться в круглосуточном режиме. Это говорит о том, что услуга оказывается в бесперебойном режиме, при этом должна отвечать требованиям качества. Диапазон давления в трубах от 0,3 до 0,6 МПа.

Постановление Правительства №354 от 2011 года в п. 31 указывает, что управляющая компания своими силами или посредством привлечения сил других компаний, должна предоставлять жильцам услуги водоснабжения. Если услуги оказываются с нарушением установленных правил, производится перерасчет оплаты.

Это свидетельствует о том, что устранение возникших неполадок не требует дополнительных финансовых вливаний со стороны собственника помещения. Допущенные ответственной организацией нарушения в сфере оказания ЖКУ, образуют состав посягательства, отраженного в ст. 7.23 КоАП.

На основании изложенного,

• проверить указанные факты;
• устранить неполадки.

Если данное заявление не останется без ответа, я буду вынужден обратиться в судебный орган с целью восстановления своих правомочий. Кроме того, иск подразумевает возмещение причиненных убытков.

05.12.2019 года ________________ (Якимов П.А)

Образец жалобы на слабый напор воды в формате WORD

Таким образом, причин сокращения напора воды в квартире несколько, они влияют на то, какой метод используется для исправления ситуации. Если повреждена колонка или другая составляющая системы, требуется обратиться в УК. Когда проблема не решается, действия организации можно обжаловать.

Почему напор воды из крана в квартире или частном доме стал слабым и что с этим делать?

Нередко жители квартир или частных домовладений испытывают неудобства из-за падения напора воды. Иногда проблема сохраняется длительный период и потребители терпят, не зная, что могут повлиять на решение этой проблемы.

1. Нормативы давления водоснабжения
2. Почему плохо течет из крана в квартире: причины
3. Холодной
4. Горячая
5. Как решить проблему самостоятельно?
6. Что делать и куда обращаться жильцам?
7. В многоквартирном доме
8. В частном доме
9. Когда можно жаловаться?
10. Пошаговая инструкция составления и подачи жалобы
11. Куда направить претензию?
12. Как составить обращение?
13. Сроки процедуры
14. Основания для отказа и последующие действия

Нормативы давления водоснабжения

Официальные документы СНиП 2.04.01-85 и СНиП 2.04.02-84 определяют оптимальные показатели давления воды в трубопроводе. В домах высотой менее 10 метров приемлемым значением считается 1 атмосфера. Если строение превышает 10 метров, допустимым давлением будет считаться 2 атмосферы и более.

Нормативы давления:

• холодная вода — 0,3–6,5 атмосфер;
• горячая вода — 0,3–4,5 атмосфер.

Если показатели в жилом помещении не соответствуют требованиям документов, необходимо выяснить причину и, в случае необходимости, обратиться в ответственные органы.

Почему плохо течет из крана в квартире: причины

Снижения напора воды может произойти ввиду различных обстоятельств. Исследования должны проводиться отдельно для горячего и холодного водоснабжения, т. к. факторы, вызвавшие снижение давления в трубах, могут отличаться.

Холодной

Причины, почему плохо идет вода из крана с холодной водой:

1. Неправильно спроектированный водопровод. При разработке схемы прокладки труб в частном или многоквартирном доме допущены ошибки и вода не поступает в полном объеме до потребителя.
2. Снижение давления в магистральном трубопроводе. Иногда промышленные организации уменьшают давление из-за плохого состояния коммуникаций, чтобы избежать их разрушения.
3. Ремонт магистральных труб.
4. Чрезмерная застройка жилого сектора. Возводятся новые многоэтажные дома и подсоединяются к старым коммуникациям, которые не рассчитаны на большой объем пользователей.
5. Неисправная или маломощная насосная станция в домах.
6. Засор водопровода различными отложениями и мусором, что усложняет проход ресурса в квартиры жильцов.
7. Плохое состояние труб в доме.
8. Загрязненный, окислившийся кран-букс, забитый аэратор (сеточка в смесителе, задерживающая мелкие частицы).
9. Засоренный фильтр мелкой очистки. Конструкция устанавливается перед прибором учета потребления воды. Другое название — косой фильтр или грязевик. Перед попаданием в квартиру, вода проходит очистку, чтобы до потребителя не дошла ржавчина, песок и другие примеси.

Горячая

Дополнительно снижение напора могут вызвать:

1. Неисправность водонагревательного оборудования в многоквартирном здании.
2. Поломка колонки, бойлера для получения горячей воды в квартире или частном доме.
3. После плановой летней профилактики труб и отключения горячего водоснабжения, коммунальщики возобновляют поставку ресурса в дом пониженным давлением, в связи с чем несколько дней в кране может быть плохой напор.

О нормативах давления холодной и горячей воды, а также об измерении напора в трубах читайте подробнее тут, а причинах отключения воды можно узнать в этой статье.

Как решить проблему самостоятельно?

Существуют несколько способов самостоятельно отрегулировать напор воды в кране:

1. Прочистка труб и смесителей или их замена.
2. Установка специального электрического насоса. Оборудование необходимо выключать после закрытия крана водоснабжения.
3. Использование труб с большим диаметром, чтобы в них происходило уменьшение сопротивления потоку.

Если у соседей по дому или участку те же проблемы с низким давлением воды, вопрос не решить в частном порядке. Необходимо обратиться к поставщику услуги.

Что делать и куда обращаться жильцам?

Согласно Постановлению Правительства № 354, п. 105, 106, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги, гражданин должен сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, которую указала управляющая организация. Информация может быть передана в письменном или устном виде и подлежит обязательной регистрации.

После того, как произведен осмотр коммуникаций, была выяснена причина снижения напора воды в кране и составлен акт проведенных работ, потребитель может обратиться в одну из организаций, занимающихся регулированием вопросов водоснабжения:

1. Управляющая компания (УК) должна следить за функционированием внутридомового сантехнического оборудования.
2. Поставкой горячей воды занимается ТЭК.
3. Водоканал ответственен за холодное водоснабжение.

В многоквартирном доме

Жаловаться на плохой напор воды следует в следующие организации:

Если гражданин приобрел новое жилье, в котором оказалась неправильная разводка трубопровода и вода плохо поступает в квартиру. В этой ситуации необходимо обратиться к застройщику через УК, ЖЭК или ТСЖ. Возможно, организация пойдет навстречу и устранит неисправность. Все зависит он порядочности юридического лица.

Если при подписании приема-передачи жилья, покупатель указал, что осмотрел приобретаемую недвижимость и не обнаружил проблем, то застройщик может отказаться от проведения ремонта в схеме водоотведения.

При поломке общедомового оборудования, можно обратиться в УК, ЖЭК, ТСЖ— организацию, управляющую домом, с которой заключен договор о поставке услуг.

Обнаружена причина неисправности в магистральном трубопроводе — данный вопрос находится под влиянием водоканала. В этом случае необходимо направить заявление в управляющую компанию и попросить передать жалобу в организацию, которая занимается поставкой воды.

В частном доме

Жители частного сектора при наличии проблем со слабым напором воды в доме, имеют право жаловаться поставщику услуги, от которого приходят счета на оплату водоснабжения.

Когда можно жаловаться?

Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» подчеркивает, что потребитель вправе получать коммунальные услуги надлежащего качества и в необходимых объемах. Если данный принцип нарушен, гражданин должен сообщить в ответственные организации.

Жалобы в инстанции (Роспотребнадзор, Прокуратура, Управление городской администрации по делам ЖКХ и т.д.) направляется в случае бездействия управляющей жильем компании при обращении заявителя.

Пошаговая инструкция составления и подачи жалобы

После обнаружения проблемы и получения заключения специалистов (не обязательно), заявитель составляет жалобу в ответственное ведомство по следующему алгоритму.

Куда направить претензию?

Прежде всего претензия направляется в управляющую организацию, с которой заключен договор о поставке услуги. Если УК не стремится что-то изменить, не реагирует на обращение, потребитель составляет жалобу и направляет ее:

• в Государственную жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в Прокуратуру.

Как составить обращение?

Обращение составляется в стандартной письменной или печатной форме:

1. В правом верхнем углу указываются реквизиты управляющей компании и ФИО заявителя.
2. Посередине листа пишется заголовок «ЖАЛОБА».
3. Ниже отражается суть проблемы с просьбой проинформировать заявителя о результатах рассмотрения обращения и о планируемых, предпринятых для исправления неисправности.
4. После основного текста нужно указать адрес, по которому ожидается письменный ответ.
5. В завершении жалобы указывается дата, подпись и фамилия заявителя.

В коллективном обращении прописываются данные каждого собственника, у которого возникла эта проблема. В завершении документа ставят ФИО и подпись каждого гражданина, фигурирующего в жалобе.

Сроки процедуры

Управляющая организация должна направить потребителю письмо о том, что жалоба получена, а также проинформировать о своих дальнейших действиях по решению данного вопроса в течение 3 дней с момента получения претензии (Постановление Правительства РФ № 354, п. 31).

Еще сутки будут у УК, чтобы выяснить причину неудовлетворительного качества услуги и предпринять какие-либо действия (Постановление Правительства РФ № 354, п. 104).

Основания для отказа и последующие действия

Жалоба подлежит обязательному рассмотрению, согласно ст. 9, ФЗ № 59.

Основаниями для отказа в приеме претензии могут послужить лишь неправильно оформленный документ:

• отсутствуют данные заявителя или адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• нецензурная лексика в обращении;
• текст невозможно прочитать;
• в жалобе содержится вопрос, на который уже неоднократно организация давала ответ.

Если граждане обратили внимание, что в кране с водой снизилось давление, они могут обратиться в организацию, ответственную за предоставление услуги. Сотрудники должны принять жалобу и обследовать коммуникации на предмет неисправностей. О проведенных мероприятиях сообщается заявителю в письменной форме в течение 3-4 дней после получения обращения.